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近日，女星刘涛代言的在国内享有知名度的在线青少儿英语品牌VIPKID被人举报，称后续的服务与当初的承诺严重不否，侵犯了消费者的合法权益，被指涉嫌欺诈！

据赵女士说，自家孩子在好称100%纯北美优质外教，专业的英语机构VIPKID学习一年多后，突然发现从四月份开始，服务平台进行了服务优化升级，但是自己的利益受到了严重损害，想讨要一个说法，并且告诉大家，这是一个什么样的学习平台，要慎重选择！

当时购买服务的时候，承诺的是每个月分享朋友圈，可以获得8000能量石（平台赠送福利，可兑换课时），每8000能量石可以兑换一节课，在随后几个月也是那样执行的。可是从2020年4月份开始，每个月把相关内容分享到朋友圈，只能获得2000能量石（上半个月1000能量石，下半个月1000能量石），前后相差6000能量石，相当于自己的孩子无故损失近一节课程。

随后赵女士联系客服，客服辩解称：当时联系报名的那位老师已经离职，并且称赠送能量石并不是固定的，是会随时进行调整的福利活动。这令赵女士无比气愤，当初自己也是为了实惠，给孩子一次性报了五年的学习课程，一个月当初承诺的8000能量石变成了2000，整整少了6000，并且现在还得帮助VIPKID学习平台拉客户、拉资源，实在是一种店大欺客的霸王行为。

作为班主任，称自己只是一个传达者，但是做不了决定，并且认为赵女士给孩子所报课程已经过了有效退费期，拒绝退费，还称有相关购买协议。最后，在赵女士的强烈要求下，才退还剩余课程的费用，但是所退费用客服称没有明细，只是系统自动退费。

赵女士后期报名费用41393元，客服称一节课时为170元。

显示有主修课程360节，赠送公开课120节，

已经上了117节课程，还有243节课程属于所退费用的课程。

170X117=19890

报名总费用41393-19893=21503

已经上了的课程按照每节170元算，但是剩余的243课程怎么算？已经上了贼船就任人宰割吗？

剩余课时243X170=

所退费用严重不合理，让消费者有苦难言！

赵女士算了一笔账，每个月送8000能量石就相当于一节课程，一年12节，还剩余近4年的课程，就是50余节课程，每节课程约130元，即（50X170=8500元），相当于无故损失八千多元。

当时也就是看好当红女明星刘涛作为形象代言人，才给孩子报的名，没想到在线青少儿英语VIPKID出尔反尔，不顾消费者的利益受损，是实实在在的流氓行为！

据网络查询，VIPKID是北京大米科技有限公司旗下的青少儿英语国际教育品牌。

同时， 关于明星代言广告的争议有很多，但最集中的莫过于多数老百姓认为，明星代言只管拿钱，他们自己根本就不使用该产品，因而不会关心商品质量，出了问题，他们也不会负责。迄今为止，还没有一个明星因为代言不实广告受到任何处罚，顶多是把他们吞下的钱吐出来，大多数都安然无恙。广告圈里的人都知道，借助名人、明星的偶像身份和社会影响力代言广告，是一种有效的营销手段。但是名人代言了虚假的广告，其误导性和欺骗性反而更大。消费者基于对名人的信任感，购买其代言的产品或服务出现问题时，对于明星是否需要承担责任，我国内地的法律对此却没有明确的规定。

在我国现行的广告法中，进行虚假广告宣传的责任承担方式有两种：行政责任和民事责任，承担责任的主体只有广告主，广告经营者、发布者，以及其他社会团体或组织，恰恰就没有将广告代言人包括在内。在许多欧美国家，都有比较完善的广告法规来制约名人、明星代言行为，一般把形象代言人广告看作证言广告和明示担保，消费者可据此担保索赔。

同时规定，明星做广告的商品必须是该明星长期用过的，一旦发现该明星没有使用过该商品便做广告，明星将会被处以重罚，且消费者也有权向代言人直接索赔。由此可见，有关部门应该及时出台相应法律法规，给乐此不疲忙于为企业代言、大把赚钱却不管商品质量的明星们戴上紧箍咒。

据百度查询：刘涛，1978年7月12日出生于江西省南昌市西湖区，中国内地女演员。

2000年，出演第一部电视剧《外来媳妇本地郎》进入娱乐圈；2003年，出演古装琼瑶剧《还珠格格3》和金庸武侠剧《天龙八部》走红；2005年，出演历史剧《问君能有几多愁》和神话剧《白蛇传》而获得更多关注；2007年，主演年代戏《女人花》并获得新浪电视剧第二季度最佳女演员奖；2008年，与王珂结婚并生下一儿一女。2013年12月31日，获得国剧盛典2013观众最喜爱女主角奖。2014年2月14日，发行首张个人音乐专辑《最好的时光》；同年4月，参加由湖南卫视节目《花儿与少年》再攀事业高峰；10月，凭借《老有所依》获得第27届中国电视金鹰奖观众喜爱的女演员奖以及第10届中国金鹰电视艺术节最佳表演艺术奖。2016年2月，参加2016年中央电视台春节联欢晚会，表演歌曲《山水中国美》。6月10日，凭借影视作品《芈月传》获得第22届上海电视节白玉兰奖最佳女配角。8月，获得第一届《跨界歌王》的冠军。10月16日，获第28届金鹰奖最具人气演员奖。2017年主演三国题材历史剧《大军师司马懿之军师联盟》开播；8月17日，主演电影《破·局》上映；9月30日，其参演的动作电影《英伦对决》在中国上映。10月21日，凭借《军师联盟》获得2018中国横店影视节第五届文荣奖最佳女主角奖。

2020年5月9日，刘涛发微博宣布正式加入阿里巴巴，花名刘一刀。

来源：塞外刀客

榆林